Perakende çalışanlarına koruma

• Dünya genelinde perakende çalışanları, müşteri tacizi ve şiddetiyle mücadele ediyor. Sendikalar, yeni yasalar ve kampanyalarla çalışanların korunmasını hedefliyor.

Dağıtım İşçileri Sendikası’nın (SDA) araştırmalarına göre perakende sektöründe özellikle kadın çalışanlar, sözlü tacizden fiziksel şiddete kadar ciddi sorunlarla karşı karşıya. Avustralya, İngiltere, Japonya, İsveç, İskoçya ve ABD gibi ülkelerde yapılan araştırmalar, kadın çalışanlar başta olmak üzere çalışanların büyük bir kısmının taciz ve tehditlere maruz kaldığını ortaya koyuyor. Bu durum, sendikaları harekete geçirerek yeni yasaların çıkarılmasını ve koruyucu önlemlerin alınmasını sağladı. 

Japonya’da yeni yönetmelikler

Japonya’da Tekstil, Kimya, Perakende ve Hizmet İşçileri Sendikası (UA ZENSEN), müşteri tacizi (“kasu-hara”) sorununa karşı uzun süredir kampanya yürütüyor. Tokyo’da 2025’te yürürlüğe giren Çalışanların Müşteri Tacizinden Korunması Yönetmeliği, tacizi yasaklıyor ve işverenlerden önleyici adımlar atmasını talep ediyor. 

İngiltere’de yasal koruma

İngiltere’de USDAW sendikasının araştırması, perakende çalışanlarının %93’ünün daha güçlü yasal koruma istediğini gösteriyor. Şubat 2025’te parlamentoya sunulan Suç ve Polislik Yasa Tasarısı, perakende çalışanlarına saldırıyı ağır suç sayarak 6 ay hapis cezası getiriyor. 

İsveç’te erişime ret

İsveç, 2021’de Erişimi Reddetme Yasası ile perakende çalışanlarını koruyan ilk ülke oldu. Handels ve Unionen sendikalarının çabalarıyla çıkan bu yasa, tacizci müşterilerin mağazalara girişini yasaklıyor ve ihlal edenlere para veya 6 ay hapis cezası öngörüyor. 

İskoçya’da koruma yasası

İskoçya, 2021’de USDAW’ın ‘Korkudan Kurtulun’ kampanyasıyla Mağaza Çalışanlarını Koruma Yasası’nı kabul etti. Bu yasa, perakende çalışanlarına saldırı, tehdit veya tacizi suç sayıyor ve 12 aya kadar hapis cezası getiriyor. 

Avustralya’dan koruyucu adımlar

Avustralya’da SDA Union’ın ‘Kim Hizmet Almayı Hak Etmiyor’ kampanyası, birçok eyalette koruyucu yasaların çıkmasını sağladı. 

ABD’de çalışanın güvenliği

ABD’de RWDSU sendikasının çabaları, New York’ta 2024’te Perakende Çalışanının Güvenliği Yasası’nın kabul edilmesini sağladı. Bu yasa, işverenlerden şiddet önleme politikaları ve yıllık eğitimler talep ediyor. Büyük mağazalar, çalışanlara panik butonları sağlamak zorunda. New York’taki Barnes & Noble çalışanları, bu yasanın ötesinde güvenlik kazanımları elde etti.

Küresel mücadele sürüyor

Uluslararası Hizmet Sendikası (UNI), perakende çalışanlarını korumak için küresel kampanyalar yürütüyor. UNI Perakende Sektörü Başkanı Mathias Bolton, bu kazanımların sendikaların gücünü gösterdiğini ancak her perakende çalışanı güvende olana kadar mücadeleyi sürdüreceklerini kaydetti. HABER MERKEZİ